Vitrina Virtual ("nosotros") es la empresa responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de sus distintas marcas y canales de atención. Esta política aplica a Vitrina Virtual y a todas las marcas que opera, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data) y demás normas aplicables en Colombia.
Un solo canal de WhatsApp para todas las marcas.
Vitrina Virtual opera un único número de WhatsApp (+57 350 305 7682) como canal central de atención y ventas para todas sus marcas. Los mensajes que envíes a ese número son recibidos y gestionados por Vitrina Virtual para atender la marca correspondiente.
Vitrina Virtual — comercio electrónico multimarca (salud, bienestar, cuidado personal y nutrición), con operación en Colombia. Canal de contacto y atención: WhatsApp +57 350 305 7682.
Cuando realizas un pedido con pago contra entrega en cualquiera de nuestras marcas, recolectamos únicamente los datos necesarios para procesarlo y entregarlo:
Si nos escribes o te contactamos por WhatsApp, tu mensaje y número son procesados a través de la plataforma de Meta Platforms, Inc. (WhatsApp Business) con la única finalidad de atender tu compra y darte soporte, dentro del sistema de gestión (CRM) de Vitrina Virtual. No usamos tu número para fines distintos sin tu consentimiento.
Para operar, compartimos los datos estrictamente necesarios con proveedores que actúan como encargados: la plataforma de comercio (Shopify) para gestionar el pedido, las empresas transportadoras para la entrega, y Meta/WhatsApp para la mensajería. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios.
Como titular de los datos tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir tu información, así como a revocar la autorización otorgada. Puedes ejercerlos escribiéndonos al WhatsApp +57 350 305 7682.
Si deseas que eliminemos tus datos personales de nuestros registros, escríbenos al WhatsApp +57 350 305 7682 indicando tu nombre y el número de teléfono usado en la compra. Procesaremos tu solicitud y eliminaremos tus datos de nuestros sistemas, salvo los que debamos conservar por obligaciones legales o contables.
Conservamos tus datos solo el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales. Aplicamos medidas razonables para proteger tu información frente a accesos no autorizados.
Podemos actualizar esta política. La versión vigente siempre estará publicada en esta página con su fecha de actualización.
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